清晨的環(huán)江河畔，曙光初現。環(huán)縣合道鎮(zhèn)紅崖洼村村民李艷梅來到鎮(zhèn)政務大廳自助服務終端前，輕觸屏幕，不到十分鐘就辦好了以往要專門跑縣城的業(yè)務。她笑著感慨：“現在辦事像網購一樣方便！”這樣的變化，正悄然發(fā)生在環(huán)縣的每個角落。近年來，環(huán)縣搶抓數字發(fā)展機遇，以數字政府建設為抓手，讓政務服務更智能，讓百姓生活更便捷。

打通“神經脈絡”，夯實數字根基

曾經，網絡基礎設施薄弱是制約環(huán)縣數字化發(fā)展的首要瓶頸。面對這道必答題，環(huán)縣交出了一份亮眼的答卷。

搶抓“東數西算”戰(zhàn)略機遇，環(huán)縣大力推進5G網絡和光纖寬帶向鄉(xiāng)村延伸。如今，1420座通訊鐵塔矗立在山頭梁峁，5078個基站織就了一張覆蓋全縣的通信網絡。這條“信息天路”的打通，讓偏遠山村的群眾同樣能享受到高速網絡服務，為數字政府建設奠定了堅實基礎。

與此同時，全縣電子政務外網完成升級改造。這條政務“信息高鐵”貫通全縣，20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、276個村（社區(qū)）全部接入，接入速率達300兆/秒。環(huán)縣政務服務中心主任蘇占華形象地說：“這就好比修建了一條數字化的‘高速公路’，讓數據多跑路、群眾少跑腿成為現實?！?/p>

走進環(huán)縣數字政府運營指揮中心，電子屏上數據流轉，智慧牧業(yè)、智慧交運、智慧水務等平臺信息實時匯聚。這里不僅是數據的“集散地”，更是城市管理的“智慧大腦”。自運行以來，這里已監(jiān)測政務服務辦件32萬件，發(fā)出效能預警900余次，實現了從被動響應到主動服務的轉變。

最讓基層群眾感到貼心的是，23臺自助服務終端已部署到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點村社。977項縣級政務服務事項實現“家門口辦理”，累計辦件2.17萬次。數字政府的觸角正延伸到基層末梢，讓公共服務更加均衡可及。

破除數據壁壘，激活發(fā)展動能

數字政府建設，難點在“破”，關鍵在“通”。環(huán)縣以壯士斷腕的決心，向“數據孤島”和“系統(tǒng)煙囪”發(fā)起攻堅。

這場攻堅戰(zhàn)役從摸清家底開始。政務服務中心組織住建、水務、供熱等單位，對各自業(yè)務系統(tǒng)展開全面“體檢”。系統(tǒng)運行現狀、接口標準、數據結構等關鍵信息被逐一梳理，《對接需求清單》為后續(xù)工作繪制出清晰的“施工圖”。

“這就像是要讓說不同方言的人能夠順暢交流?！杯h(huán)縣政府服務中心副主任劉小兵說，“通過引入專業(yè)團隊，為每個單位量身定制對接方案，明確技術路徑和時間節(jié)點。智慧房產系統(tǒng)率先完成對接示范，其他系統(tǒng)對接工作也正穩(wěn)步推進?！?/p>

數據的價值在于共享與應用。目前，全縣41個部門完成1578項政務數據目錄梳理，歸集供水、供熱、停車等各類數據30.83萬條，匯聚電子證照62.73萬條。這些沉睡的數據被喚醒，在跨部門審批、“一件事”辦理中發(fā)揮出巨大能量。

如今，2.8萬余類政務數據資源可隨時調取應用，“跨省通辦”事項達173項，“省內通辦”事項60項。數據正從冰冷的符號，轉變?yōu)榉杖罕姷臏嘏瘶蛄骸?/p>

優(yōu)化服務體驗，增進民生福祉

數字政府建設的成效，最終要由企業(yè)和群眾的獲得感來檢驗。環(huán)縣堅持以人民為中心，推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉變。

這場“刀刃向內”的改革帶來了顯著變化：事項辦理承諾時限壓縮94.22%，辦件材料壓減至平均3.63件，即辦件占比高達94.45%。今年以來，線上受理4.75萬件業(yè)務，平均受理時長僅15分鐘。數字背后，是企業(yè)和群眾實實在在的獲得感。

在環(huán)縣政務大廳，“高效辦成一件事”綜合窗口前，群眾感受著改革帶來的便利。企業(yè)開辦時限從53個工作日壓減至5天內，公積金貸款購房從62個工作日壓減至15天內，新生兒出生涉及6個事項實現聯辦，辦理時限從71天壓減至3天。這些關鍵民生事項的提速，贏得了群眾由衷的點贊。

“甘快辦”APP已成為環(huán)縣群眾手機里的“標配”。32.84萬個人用戶、2.44萬法人用戶通過這個平臺，輕松辦理307項便民服務。從公積金查詢到教育繳費，從不動產登記到納稅申報，指尖輕點之間，政務服務觸手可及。

拓展智慧應用，繪就幸福圖景

數字政府的能量，正從政務服務向外延伸，滲透到城市治理和產業(yè)發(fā)展的方方面面，繪就一幅“智慧環(huán)縣”的新畫卷。

在廣袤的鄉(xiāng)村，智慧牧業(yè)系統(tǒng)正改變著傳統(tǒng)養(yǎng)殖方式。系統(tǒng)接入449家合作社、4.8萬戶養(yǎng)殖戶，機器人飼喂、自動稱重分群等新技術讓養(yǎng)羊變得智能高效。看著羊舍里健壯的羊群，養(yǎng)殖大戶蘇學鋒喜上眉梢：“以前靠經驗，現在靠數據，養(yǎng)殖更科學，效益也更高了?！?/p>

智慧交運系統(tǒng)讓出行更便捷。在線管理48處停車場，監(jiān)管792輛客貨運車輛，實現跨系統(tǒng)協(xié)同、一鍵調度。市民李靜發(fā)現，現在通過手機APP就能實時查詢公交車位置，“再也不用在寒風中等車了”。

智慧水務系統(tǒng)守護著城鄉(xiāng)用水安全。通過在線監(jiān)測設備，供水系統(tǒng)運行狀態(tài)實時感知，漏水發(fā)現處置效率提升60%以上。智慧綜治平臺則織就一張“平安網”，“環(huán)您無憂”小程序、隴情e通化解群眾矛盾2475件，4600余路高清視頻、68個“智慧安防”小區(qū)共同守護萬家燈火。

從政務服務到社會治理，從產業(yè)發(fā)展到民生保障，數字政府建設正在重塑環(huán)縣的發(fā)展格局。這場深刻的變革，不僅提升了治理效能，更點亮了百姓的幸福生活。